2007/08/13 月曜日 - 18:28:20 by ykaku
今朝、朝イチで電話をかけたところで、横柄な態度の修理受付の担当者から、こちらの話の途中で「ここは故障受付の窓口ですが、ハードウェア故障とお考えでしょうか？」と言われ、かなりムカつく。
ハード故障じゃなけりゃ、そっちの窓口に電話してないんだよ。
社会人ならお客の説明は最後まで聞こうぜ。例え、すぐには関係なさそうだと思ってもさ。
・・・で、折り返し修理担当のエンジニアから電話をもらうと言うことで、電話を切る。
自分の中の３大ダメダメPCサポートの順位が、SOTEC/DELL/富士通から、SOTEC/DELL/HPになった。（苦笑
１時間後に掛かってきたエンジニアは、さすがにきちんとした対応をしてくれたから、まぁ、DELLのPCサポートよりはマシ（※）かと。
結果はHDDの無償交換で、早ければ明朝着で送ってくれるとのこと。
問題はリカバリメディアが無いことだけれども、何とか故障したPCからリカバリメディアを作成できたので、まぁ、よしとしよう。
万一のことを考え、一応、リカバリメディアは別途注文したのだが、8/16から順次発送とのことなので、次の週末・・・には別件が入ってるので週明け8/20に受け取ることになりそう。orz
※：
一応、DELLのサーバサポートの名誉のために言っておくと、数年前に顧客の代理でサポートを受けたときには、サーバサポートは必要な情報を的確にアナウンスしてくれた。
酷いのは個人向けPCサポートのレベル。
個人的にはホームPCを品質とサポートから選ぶならEPSON DIRECTのBTOがお勧め。
次からはどんなに安くてもHPのパソコンは買わない。
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2007/08/12 日曜日 - 18:00:43 by ykaku
２月中旬に購入したHPのPCがまた故障っぽい。
前回はプリインストールOSの障害→再インストールを行った際に、購入直後にガイダンスに従いOSのリカバリメディアを作成したにもかかわらず、作成したメディアの問題か、まともにリカバリ出来ない現象に遭遇し、サポートに連絡、数日の対応期間を要して、リカバリメディアを郵送して貰うことで何とか復旧にこぎ着けた。
今回はマイコンピュータが開けない、という状況。
イベントログを見た限りでは、IEのヒストリのindex.datというファイルとDドライブ(HPのリカバリ用パーティション)が破損しているようである。
イベントログのエラー詳細から確認してみた限りでは、HDDの論理障害ないし物理障害らしく、CHKDSKしても改善しない場合にはハードウェアの障害を疑えと書いてあった。
・・・ので、DPSセルフテストを実施してみたところ、見事にエラーコード7。
冗談は顔だけにしておいてください。orz
この現象の場合、確実にHDDの交換コースだと思うのだけれど、あいにくHPのサポートは月〜金のみの営業。
月曜に電話かけてみて、対応期間次第では別メーカー(EPSON DIRECT)に買い換えることも検討中。
しかし、半年の間に２回も不良発生な上に、原因不明の事象発生のため、XP HomeからXP ProにOSのアップグレードも出来ない、ってのはどうかなぁ・・・
もし再インストールするようなことになったら、もう一回XP Proにアップグレードを試してみるつもりだけれど、果たしてどうなる事やら。
ヨドバシカメラで買ったときに、購入時のポイントの半分を延長５年保証に充当したんだけど、買い換えるとなると、無駄な投資になるなぁ・・・
いっそのこと、メーカーへ返送での修理対応でいいから、マザーボード交換もして欲しかったりする。（汗
不幸中の幸い、というか、前回の故障のときの教訓から、メールなどのデータ類は外付けHDDに逃がしていたし、開発中のWebアプリなんかは全てサーバに格納、開発中のWindowsアプリも、VMWare上の仮想マシンで作業してる関係上、全て外付けHDDに格納していたので、再インストール作業するのは、ATOK 2007とOffice 2007、動画エンコーダーとOracle絡みの各種管理ツール、メーラー、Macromedia Studio MX、ウィルスバスター2007など。
それでも、FTP絡みの再設定があるので、面倒くさいことこの上ないのだけれど。（苦笑。
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2007/08/09 木曜日 - 17:27:22 by ykaku
「大至急、何とかしてください！！」って頼んでくる人たちって、
・完了しても報告がない
・つ〜か、そもそも成果物を受け取った後のフォローが一切ない
ってのが多いんだろうか・・・
まぁ、相手の言う「大至急」を額面通りに受け取った私が悪かったのかもしれん。（苦笑
しかし・・・
手元に成果物が届いたら「届きましたよ」と一報有ってしかるべきじゃないの？
受け取った成果物をテスト・評価して、OK/NGを連絡するべきじゃないの？
今日の夕方(って、もうタイムリミットだけど)にエンドユーザーのところに発送するんでしょ？
今から「やっぱりNG」って分かったってどうしようもないんだよ？
・・・なんて、他人事ながら思ってしまいました。
えぇ、13時に最後のファイルを送付してから、17時まで音沙汰なしです。（苦笑
送ったファイルは２つ。機能は例外なしの単一機能。
その検証なんていくら何でも30分で終わるはずです。
それが4時間も音沙汰ないって事は、送ったファイルでOKなんだと思いたいけど、いかんせん、クライアントがOKだと言ってくれないとホントの意味ではOKにはならない訳で。orz
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2007/06/27 水曜日 - 16:30:08 by ykaku
毎夏恒例の鴨川シーワールドに行ってきました。
今年はあいにくの天候でしたけど、昨年リニューアル中だった売店＆テラスのベンチがきれいに改装完了してたので、快適に過ごせました。
見てくる物は毎年変わりませんが、シャチやイルカ、ベルーガなどの泳ぎに癒されてきました。
・・・で、帰宅して水槽を観察してると・・・
○ヒナハゼが2つの水槽とも居ない
○ザリガニ水槽のエアストーンの泡の出方がおかしい
ヒナハゼはどうやら気づかないうちに死んでしまったのではないかと・・・
いつも流木の陰に隠れて出てこないもんだから、給餌だけで確認を怠ったせいかもしれませんし、もしかすると最近の気温上昇の影響かもしれませんし・・・
いずれにせよ、きちんと世話が出来ていなかった為でしょう。orz
エアストーンは携帯で写真を撮って、いぶきエアストーンさんに問い合わせてみたところ、接着不良の可能性が高いと言うことで、代品を送っていただけることになりました。
安価な商品なのにきちんとサポートしてもらえるのが嬉しいですね。
ついでにCharmで頼もうかと思ってた数千円分の器具を取り寄せできるか確認して貰ってます。
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2007/05/15 火曜日 - 20:41:12 by ykaku
コインランドリー生活中。
つか、洗濯・乾燥に時間かかりすぎ。orz
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2007/05/11 金曜日 - 17:56:53 by ykaku
1.つぶらな目が激しくカワイイ
ヒナハゼ×2
グッピー水槽とグァポレ水槽へ1匹ずつ投入。
グァポレ水槽の方のは流木の下にでも隠れてしまったのか、見えなくなりました。orz
2.コケとってくれるか？
サイアミーズ・フライングフォックス×2
3.是非コケとってください！！
ヤマトヌマエビ×6
4.水鉢に投入するよ。
青メダカ×6
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- 17:43:39 by ykaku
ミニウォーカーが来ました。（笑
乗り心地は・・・意外と普通ですね。
小径タイヤゆえ、走り出しのもたつきは多少有りますけど、若干サドルを高めにセットすれば、かなり早く快適に走れると思います。
サドルのクッションがやや堅いかな、とも思うのですが、スポーツサイクルと比べても大差無いようにも思うので、(試乗車などに)乗ってみて、不快なら別なものに変えるのも良いかもしれません。
折り畳みは、意外と楽でしたが、組み立てが大変でした。
自転車店などで購入すれば、組み立て済みで引き渡されるのでしょうけれど、今回は楽天のショップで買いましたので、無愛想な段ボールで到着。
汗だくになりながら、折り畳み方のマニュアルを見つつ、合体・変形させていきました。
組み立てが大変だった分、構造が理解できて、折り畳みが楽になったという話も。（苦笑
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2007/03/18 日曜日 - 07:59:15 by ykaku
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2006/11/15 水曜日 - 22:16:06 by ykaku
昨日(火曜日)は、どういう風に歯車が狂うとこうなるのか、
チャームから
ミニブッシープレコ
ヤマトヌマエビ
フネアマガイ
が
アクアグレースから
ネオンテトラ
ブラックネオン
プリステラ
アフリカン・ランプアイ
がまとめて到着。
水合わせに追われる午後となりました。
しかし、今更ながらヤマトヌマエビのコケ取り能力の高さに驚かされました。
ADAのメタルジェットに着いてた珪藻が朝には綺麗になってましたし、
ブリラントスーパーの赤茶色になっていた表面が元のスポンジの色に・・・
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2006/11/12 日曜日 - 23:04:50 by ykaku
ティアラからカージナルテトラ30匹(25匹+サービス5匹)到着。しかし30匹中3匹死着。
サービス匹数の範囲内だったので、とりあえず補償云々は抜きにして、死着報告だけしておきました。
弱った個体が来たことはあったけど、開梱して明らかに死体だったのは初めてだったなぁ。
ティアラからはお詫びと称して数百円分のポイントによる補填が有りました。
（慣例なのか特例なのかは分かりません。）
「懲りずにまた買ってくれ」って事なんでしょうね。
多分、セール品なら懲りずに買うでしょうね。（笑
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